Mon travail parle de lui-même.Jetez un œil à quelques-uns de mes mandats passés, réalisés avec soin et conçus pour avoir un impact. Chacun d’entre eux raconte une histoire de confiance, de collaboration et de résultats.
Différentes missions chez Crédit Agricole Technologies & Services de 2021 à 2024 :
Scrum master/Chef de projet méthodes & processus (jan 2023 - juin 2024)
Stabilisation des processus,
relais au coach agile,
audit,
mise en place des systèmes qualité sur l'équipe en charge de la brique identification authentification (18 personnes),
accompagnement des méthodologies pour le pilotage du changement et la réduction du TTM ,
mise en place d'atelier collectif,
accompagnement pour le pilotage de la fabrication logicielle, le déploiement de l'agilité à l'échelle.
Développement des valeurs Scrum au sein de l'équipe.
Diffusion de vision, confiance et cohésion
Tribu Socle Distribution Clients,
Squads
Identification Authentification
puis squad Signature
et Sign Si Simply
Tribu Canaux Distribution Client,
Squads
Socle NPC
et N2PC
Résultats :
Tableau de bord effectifs pour les responsables de fonctionnement
Homogénéisation des pratiques de pilotage sur les différentes squads
TTM réduit
Outils : Jira Software, Jira Align, Klaxoon, Sharepoint
Product Data Analyst (janv. 2022 - juil. 2022 · 7 mois)
Dans la prolongation du chantier “Ma Banque”, préparation du RUN
Étude du comportement et besoin utilisateur de l'application bancaire du Crédit Agricole (NMB),
Analyse des besoins et définition de la solution inhérente à l'analyse des Data.
Coordination des chantiers de captation de données.
Soutien transversal et opérationnel aux chantiers de pilotage :
Définition de solution Data, contribution à leur valorisation,
déploiement et bonne utilisation au sein des squads,
Mise en place des pratiques d’analyse des usages de l’application mobile via récolte et traitement de données par ATI ,
conception des tableaux de pilotage projet (assurer le conseil, l’orientation et la diffusion des bonnes pratiques sur la gestion, la manipulation et l’exploitation de la Data),
Introduction de la solution Appfollow,
accompagnement à l'adoption de la solution,
capitalisation de la connaissance, suivi de montée en compétences
Résultats :
Equipe de support formée sur un nouvel outil
Acquisition de l’outil Appfollow
Dispositif de récolte des avis et commentaire et sujet de priorisation des évolutions
Environnement de travail francophone et anglophone.
outils : App follow, AT Internet, jira, excel
Quality Assurance Lead (avr. 2021 - janv. 2022 · 10 mois)
Chantier de Build : Fabrication et Participation au déploiement de la nouvelle application Ma Banque de Crédit Agricole Android et IOS utilisée par 8 millions de clients.
Au sein de Crédit Agricole Technologie et Services, structuration de l'activité de test et qualité sur process CI/CD pour projet de développement d'application mobile bancaire. Scaler les équipes et stabiliser l’organisationnel dans la démarche qualité :
Recrutement,
Animation d'ateliers Agile,
Audit, préconisation,
conduite de changement,
plan de transfert et capitalisation de connaissances et optimisation de processus (KPI qualité) et priorisation (Pareto).
Préconisations stratégiques et construction et management de l'équipe de tests (10 personnes).
Mise en place de tableaux de pilotage en Mode build and Run.
Établir les processus (logigramme de processus, workflow de prise en charge et catégorisation des anomalies)
Résultats :
Dispositif de test passant de 1 coéquipiers à 12 coéquipiers
1 squad à 4 squads
10 personnes initial à 80 personnes en 8 mois
Participation à la création du pôle QA
Mise en place d’une cartographie et plan de sauvegarde de compétences et stratégie de transfert de connaissance pour les équipes de test
Outils: Jira, EazyBi, Sonarqbe, Apium, Postman.
Ce que les COEQUIPIERS EN disent
Cybelle nous a rejoints sur l'application mobile du Crédit Agricole en tant que lead QA.
J'ai découvert quelqu'un de dynamique et sympathique. Elle a rapidement créé un lien avec les testeurs des différentes équipes afin d'animer des ateliers pour remettre au propre les process de test tout en s'assurant que les bonnes pratiques soient respectées.
Elle a aussi œuvré à améliorer la qualité des devs en remettant les outils d'analyse de code au centre des développements, et en facilitant les remontées d'alertes aux développeurs.
Rigoureuse, elle a aidé à casser avec la tradition orale sur le projet en créant de nombreuses documentations sur son travail et en en facilitant l'accès (via les outils de capitalisation, métriques partagées, affichages, canaux de communication...).
Si vous cherchez quelqu'un pour insuffler une dynamique autour de la qualité à vos équipes, Cybelle saura répondre à vos besoins !
«J"ai eu le plaisir de travailler avec Cybelle sur le nouveau projet d'application mobile Ma Banque du Crédit Agricole.
Grace à son expertise en tant que Quality Lead, nous avons pu mettre en place une stratégie de test pertinente et des process agiles permettant d'identifier les problèmes au plus tôt. Sa facilité de communication nous a permis de faire naturellement consensus auprès des membres du projet et de mettre en œuvre rapidement nos plans d'actions.
Aussi, j’ai beaucoup aimé travailler avec Cybelle du fait de sa bonne humeur au quotidien et de son empathie envers les autres lors des moments difficiles.
Je ne peux que vous recommander Cybelle pour collaborer avec vous dans le futur.»
« Toujours curieuse et ouverte d’esprit, elle a un réel goût pour les défis ! Cybelle est toujours disposée à répondre aux diverses questions et à réfléchir à des solutions aux problèmes les plus complexes. Bien qu’efficace seule, Cybelle a le sens du collectif et sait motiver les équipes lorsqu’un projet lui est confié. »
« J’ai travaillé avec Cybelle sur LE projet majeur du Crédit Agricole de l’année 2022. J’ai pu constaté factuellement que Cybelle possède une impressionnante intelligence émotionnelle et qu’elle maîtrise les codes complexes de la gestion des relations sociales et humaines en entreprise. Elle vous permettra de comprendre, sinon de réaffirmer, que la réussite d’un projet s’appuie sur des méthodes et des processus bien huilés ainsi que, bien entendu, une collaboration inter/intra-équipes performante. Confiance, transparence et sincérité sont les valeurs qui caractérisent le mieux Cybelle. »
« Travailler avec Cybelle a été un plaisir. Elle sait observer les équipes et déceler les talents de chacun ainsi que leur mode de fonctionnement, ce qui lui permet de s'adapter et d'aider l'ensemble de l'équipe à améliorer ses processus et son fonctionnement. »